Política de Privacidad
En DIGIDELTA entendemos que el uso de sus datos personales requiere su confianza. Estamos sujetos a los más altos estándares de privacidad y solo utilizaremos sus datos personales para finalidades claramente identificadas y de acuerdo con sus derechos de protección de datos.
La confidencialidad e integridad de sus datos personales es una de nuestras principales preocupaciones. Esta Política de Privacidad establece la manera en que DIGIDELTA utiliza los datos personales de sus clientes y potenciales clientes.
DIGIDELTA
Digidelta Internacional – Import Export, S.A., con sede en, registrada en el Registro Mercantil de Torres Novas bajo el número único de matrícula 503 249 416 y con número de identificación fiscal – 503 249 416 (en adelante únicamente “DIGIDELTA”), gestiona el sitio web WWW.DIGIDELTA.PT, las marcas DECAL – MIMAKI – BIOND – ALLDECOR propiedad de DIGIDELTA.
¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?
DIGIDELTA es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y/o potenciales clientes que completan sus datos y envían el Formulario de Consentimiento para Comunicaciones de Marketing de DIGIDELTA a través de esta Página Principal.
Además de Digidelta, existen empresas que colaboran comercialmente en la distribución de los productos y servicios de Digidelta, como socios comerciales (en adelante denominados “Partners”). Aunque esta política describe el uso de sus datos personales, los Partners pueden recoger sus datos de forma independiente y tener sus propias políticas de privacidad, que determinan cómo procesarán sus datos. Por ello, es importante que lea esas políticas de privacidad y, si fuera necesario, contacte directamente con el Partner en relación con cualquier cambio o cuestión relativa al uso que hagan de sus datos personales.
¿Cómo recogemos sus datos personales?
Sus datos personales serán recogidos y tratados en las siguientes situaciones:
- Si completa sus datos personales y envía el Formulario de Consentimiento que se encuentra en esta Página Principal;
- Si adquiere y/o utiliza un producto o servicio de DIGIDELTA a través de DIGIDELTA y/o sus Partners.
¿Para qué finalidades y con qué base pueden utilizarse sus datos personales?
Sus datos personales serán recogidos y utilizados para fines de Atención al Cliente y Marketing (entiéndase en este contexto toda la información relativa a la actividad comercial de nuestra empresa, productos y servicios para promoverlos o informar sobre los mismos), en los términos estrictos que haya seleccionado en los Formularios de Consentimiento de esta Página Principal.
De acuerdo con la legislación de protección de datos vigente en la Unión Europea (el Reglamento General de Protección de Datos), el uso de datos personales debe justificarse bajo al menos una base legal para el tratamiento de datos personales.
La base legal aplicable para la recogida y uso de sus datos personales con fines de atención al cliente y marketing es su consentimiento.
Bases legales para el tratamiento de datos personales:
- Cuando haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (para estos efectos se le presentará un formulario de consentimiento para el uso de sus datos, consentimiento que podrá ser retirado posteriormente);
- Cuando el tratamiento sea necesario para celebrar un contrato con usted o para ejecutar dicho contrato;
- Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales a las que DIGIDELTA está sujeta;
- Cuando el tratamiento sea necesario para alcanzar un interés legítimo y nuestros motivos para su uso prevalezcan sobre sus derechos de protección de datos;
- Cuando el tratamiento sea necesario para declarar, ejercer o defender un derecho en un proceso judicial contra usted, nosotros o un tercero.
¿Qué datos personales pueden recogerse?
Las siguientes categorías de datos personales pueden ser recogidas a través de los canales y servicios descritos en esta Política de Privacidad:
DATOS RECOGIDOS POR DIGIDELTA
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- De aplicaciones, página web y redes sociales:
Si el cliente se ha registrado o autenticado, es posible utilizar los siguientes datos: uso medio de la aplicación (comportamiento dentro de las aplicaciones); información de localización; uso de entretenimiento en línea; uso de la página de DIGIDELTA; uso de las redes sociales de DIGIDELTA (por ejemplo, visitas y publicaciones en foros).
-
- Información de contacto:
Nombre; datos de contacto (dirección, teléfono, móvil; email).
- Datos de identificación:
Número de contribuyente; número de cliente; número de contrato.
-
- Datos de uso del equipo:
Consumos realizados por los equipos.
Datos de los sitios DIGIDELTA
Si se ha registrado en alguno de los sitios de Digidelta, es posible utilizar los siguientes datos:
- detalles de cómo utilizó el sitio;
- fecha, hora y naturaleza de sus solicitudes;
- su dirección IP;
- datos sobre el dispositivo que utiliza para interactuar con el sitio;
¿Cómo mantenemos sus datos personales seguros?
Utilizamos diversas medidas de seguridad, incluyendo cifrado y herramientas de autenticación, para ayudar a proteger y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.
Aunque la transmisión de datos a través de internet o sitios web no puede garantizar seguridad total contra intrusiones, nosotros, nuestros proveedores de servicios y Partners comerciales hacemos nuestro mejor esfuerzo para implementar y mantener medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales destinadas a proteger sus datos personales conforme a los requisitos aplicables de protección de datos. Entre otras, implementamos las siguientes:
- Acceso personal restringido a sus datos personales basado en el criterio de «necesidad de conocer» y solo dentro de las finalidades comunicadas;
- Transferencia de datos recogidos solamente de forma cifrada;
- Almacenamiento cifrado de datos altamente confidenciales (como información relativa a tarjetas de crédito);
- Protección de los sistemas de tecnologías de la información mediante firewalls para impedir el acceso no autorizado a sus datos personales;
- Monitoreo constante de accesos a los sistemas de tecnologías de la información para prevenir, detectar e impedir el uso indebido de sus datos personales.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservamos sus datos solo durante el período necesario para la finalidad para la cual fueron recogidos.
Una vez alcanzado el plazo máximo de conservación, sus datos personales serán anonimizados de manera irreversible (los datos anonimizados pueden conservarse) o destruidos de forma segura.
Para los fines descritos en esta Política de Privacidad (atención al cliente y marketing), sus datos personales se conservarán hasta un máximo de 12 a 18 meses, contados desde la recogida de su consentimiento o desde el último contacto realizado (según lo que ocurra en último lugar) y siempre que dentro de este período no haya retirado su consentimiento.
¿Cómo los mantenemos seguros?
En Digidelta sus datos personales están almacenados en los servidores de Digidelta ubicados en Portugal o en centros de datos ubicados en territorio de la Unión Europea, siendo accedidos y utilizados exclusivamente bajo nuestras políticas y estándares (o políticas y estándares equivalentes de nuestros proveedores/prestadores de servicios).
Detalles de contacto de DIGIDELTA y del Delegado de Protección de Datos
Delegado de Protección de Datos – dpo@digidelta.pt
Servicio de atención al cliente de DIGIDELTA
Línea telefónica: 249819160 disponible de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes
Email: info@digidelta.pt
¿Cómo puede modificar o retirar su consentimiento?
Puede, en cualquier momento, modificar o retirar su consentimiento con efectos para el futuro.
Tras la retirada total de sus declaraciones de consentimiento, dejará de ser contactado y de recibir comunicaciones para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Para retirar sus declaraciones de consentimiento presentadas a DIGIDELTA, solo tiene que volver a acceder a la Página Principal, completar sus datos personales y enviar nuevamente el Formulario de Consentimiento, seleccionando las casillas de acuerdo con sus preferencias. El último Formulario de Consentimiento enviado a DIGIDELTA prevalecerá sobre todos los anteriores.
El consentimiento otorgado a DIGIDELTA puede ser retirado por el Cliente en http://www.digidelta.pt o contactando con DIGIDELTA, a través del teléfono 249819160; por correo postal a Digidelta Internacional – Import Export, S.A., Zona Industrial de Torres Novas, Lote 1 Casal Torteiro, 2350-483 Torres Novas Portugal o por email: dpo@digidelta.pt
Contacte con nosotros, sus derechos de protección de datos y el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control
Si tiene alguna pregunta relacionada con nuestro uso de sus datos personales debe, en primer lugar, contactar con nuestro servicio de atención al cliente o, adicionalmente, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos dpo@digidelta.pt.
Sujeto a ciertas condiciones, usted puede tener derecho a solicitarnos que:
- le proporcionemos información adicional sobre el uso que hacemos de sus datos personales;
- le facilitemos una copia de los datos personales que nos ha proporcionado;
- proporcionemos los datos personales que nos ha dado a otro responsable del tratamiento a su solicitud;
- actualicemos cualquier error en los datos personales que conservamos;
- borramos los datos personales cuyo uso ha dejado de ser legítimo;
- limitemos la forma en que utilizamos sus datos personales hasta que la reclamación presentada haya sido investigada.
El ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas excepciones destinadas a salvaguardar el interés público (prevención o detección de delitos) o nuestro interés (mantenimiento del secreto profesional).
Si ejerce alguno de estos derechos, procederemos a su análisis y responderemos, normalmente, dentro de 1 (un) mes.
Si está insatisfecho con nuestro uso de sus datos personales o con nuestra respuesta después de ejercer alguno de estos derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control (Comisión Nacional de Protección de Datos – CNPD | Rua de São Bento, nº 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | email: geral@cnpd.pt).
Fecha de la última actualización: 25-05-2018